Seminar: Konfliktmanagement in Teams (2 Tage)
Als Live-Online-Training, Präsenzseminar oder eine Kombination von beidem
Konfliktstärke ist eine Kernkompetenz von Führungskräften. Das bedeutet, es ist wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Ursachen vermeiden zu lernen und Lösungen zu gestalten sowie die Kommunikation so zu gestalten, dass die Lösungsorientierung und das wertschätzende Miteinander im Vordergrund stehen.
Die Ziele des Seminars „Konfliktmanagement in Teams“
Sich mit der eigenen Haltung zu Konflikten auseinandersetzen
Verstehen, welche Konflikte im Team auftauchen können und welche Lösungsmöglichkeiten es dafür geben kann
Methoden kennen, um Konflikte / Probleme anzusprechen
Wissen, wie man Konfliktgespräche lösungsorientiert führt
Konfliktsignale bei Mitarbeitern frühzeitig erkennen
Kulturell unterschiedliche Konfliktstile der Mitarbeiter erkennen und diese effektiv zur Lösung nutzen
Die Inhalte des Seminars „Konfliktmanagement in Teams“
Eigene Einstellung zu Konflikt und Harmonie – der eigene Anteil
Ebenen von Konflikten und Konfliktarten
Innere Konflikte: Was kann bei mir als Führungskraft auftreten?
Welche Lösungen könnte es für bestimmte Konfliktarten geben?
Spannungsfelder in Teams: Freiheit des Einzelnen versus Erwartungshaltungen des Teams und der Führungskraft
Konflikte zum rechten Zeitpunkt richtig ansprechen
Lösungsorientierte Fragen einsetzen
Konfliktmerkmale und Konfliktdynamik
Eskalationsstufen von Konflikten (Glasl)
Konfliktsignale im Team erkennen
Wertschätzend Kritik üben
Leitfaden Kritikgespräch
Konfliktlösungsstile: Bei mir, im Team - wann welchen anwenden? Wie damit umgehen, wenn Teammitglieder bestimmte Konfliktlösungsstile haben?
Seminaranfrage
Alle Seminare auch als Live-Online-Training möglich
Methoden
Alle Seminare können auf Deutsch oder Englisch durchgeführt werden.
Alle aufgeführten Punkte zu Inhalten und Zielen sind Vorschläge, die je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen individuell zusammengestellt und verändert werden können.
Die Seminare sind alle nach dem Stand der aktuellen Erkenntnisse aus Forschung und Wissenschaft entwickelt, sie sind praxisorientiert und arbeiten mit Beispielen und Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer.
Sehr kurze Vortragseinheiten (Flipchart und Beamer) wechseln sich ab mit Rollenspielen, Diskussionen, Arbeitsgruppen, Selbstreflexionsübungen, kollegialem Coaching, Spielen usw.
Kollegialer Austausch und ein Teilen von best practice mit modernen Methoden wie „World Café“ hat einen großen Stellenwert.
Individuell gebucht werden kann ein Transfercoaching: Zwei Mal zwei Stunden individuelle Unterstützung vor Ort oder remote, um die gelernten und erarbeiteten Inhalte passend zur Gesamtsituation einzusetzen.
Die Teilnehmer erhalten nach dem Seminar Checklisten, ein Fotoprotokoll sowie ein kurzes Skript mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte. Des Weiteren erhält jeder Teilnehmer zusätzlich zu einer abschließenden Transferübung im Seminar noch im Nachgang – also wenn jeder wieder am Arbeitsplatz ist – einen Transferbogen, der Unterstützung bei der Umsetzung der Inhalte bietet.